Så här hittar du ditt kort:
Ditt Bezala Card kan vara virtuellt eller fysiskt. Informationen om ditt/dina Bezala-kort hittar du i Bezalas mobilapp, i Plånbok-vyn.
Just nu som en Bezala Card användare, får du en länk från Pliant, när din arbetsgivare utfärdar det första kortet till dig. Se till att du har tid 5-10 minuter, så att länkarna inte blir föråldrare.
Gör det här i Pliant först, innan du går till Bezalas app:
Klicka på länken Pliant har skickat till din e-post. Länken fungerar i 24h. Om länken har föråldrats måste du be din arbetsgivares kortutgivare att skicka Pliant inbjudan på nytt.
Skapa ett lösenord för ditt användarkonto.
Logga in i Pliant och fyll i ditt telefonnummer.
Du kommer att få ett sms med en kod. Fyll i koden i Pliant. Koden blir gammal efter 5 minuter, så se till att göra det här steget med det samma.
Nu kan du gå till Bezalas app.
Hitta kortet och kortets pin i Bezalas mobilapp:
Logga in i mobilappen.
Klicka på "kortikonen"-knappen i det övre högra hörnet. Det här är Plånbok-vyn i Bezala-appen. Plånboken skyddas av biometrisk inloggning (d.v.s. ansiktsigenkänning eller fingeravtrycksinloggning).
Alla dina Bezala kort visas i Plånboken. Klicka på rätt kort (om du har flera kort att välja mellan) och klicka sedan på "Visa kortets detaljer".
Klicka på "Visa PIN" (markerat med blått i bilden nedan). Observera att bara det fysiska kortet har en pinkod och den går inte att byta.
Säkerhet: om du är rädd för att ett Bezala-korts information har äventyrats kan du spärra kortet i Plånboken genom att öppna kortets detaljer och klicka på "Spärra kort". Inga transaktioner kan göras med ett spärrat Bezala Card. Du kan aktivera kortert genom att klicka på "Aktivera kort". Kortet i bilden nedan är aktiverat (markerat med grönt).
Betala med Bezala Card:
Du måste lägga till ett virtuellt Bezala Card till Google Wallet/Apple Pay för att betala med det.
Det fysiska kortet kan användas fysiskt (chip transaktion) med pinkoden eller genom att lägga till kortet till Google Wallet/Apple Pay.
Det fysiska Bezala-kortet
Det tar cirka 1-2 veckor för det fysiska Bezala-kortet att anlända till din arbetsgivares adress.
En Bezala användare kan endast ha ett fysiskt Bezala kort.
Det fysiska kortet syns i Bezalas mobilapp i Plånboken och det kan även läggas till i Google Wallet eller Apple Pay.
Det är inte möjligt att ändra pinkoden för det fysiska kortet.
Ett fysiskt Bezala-kort är det enda alternativet för personer med telefoner som inte stöder en biometrisk inloggning.
Ett fysiskt kort kan användas fysiskt (chip transaktion) eller med hjälp av Google Wallet/Apple Pay.
Virtuella Bezala-kort
Virtuella kort fungerar direkt efter att din arbetsgivare har utfärdat kortet till dig.
Du hittar dina virtuella kort i Bezalas mobilapp i Plånboken (kortikonknappen i det övre högra hörnet i appen).
Virtuella kort har inte pinkoder.
En Bezala användare kan ha flera virtuella Bezala kort.
För att betala med ett virtuellt kort måste du lägga till det i Google Wallet eller Apple Pay.
Notifikationer om saknade kvitton visas på appens startsida i realtid:
Då du har gjort en korttransaktion kommer dess uppgifter att synas i Bezala-appen i realtid.
Klicka på notifikationen som visas på startsidan i Bezala-appen för att lägga till den saknade informationen.
En del av informationen kommer redan att vara ifyllt från Bezala Card-transaktionen, men appen kommer först att be dig ta en bild av kvittot.
Kontrollera att alla uppgifter är rätt ifyllda och skicka kvittot och utläggsformuläret för attestering genom att klicka på "Skicka".
Bezala Plånboken skyddas med hjälp av biometrisk inloggning
De flesta smarttelefoner stöder biometrisk inloggning. Den första gången du använder Plånboken i Bezala måste du ställa in den biometriska inloggningen. Följ instruktionerna på din telefon. På grund av säkerhetsskäl får användare inte tillgång till Bezala Plånboken, om deras smarttelefon inte har tillgång till biometrisk inloggning. Det fysiska Bezala-kortet är ändå ett alternativ för personer som inte har biometriska inloggningsmöjligheter på sin telefon. Personen kommer då tyvärr inte att kunna komma åt Bezala Plånboken, men notiserna om saknade kvitton kommer fortfarande att synas på appens startskärm.
Q&A: Transaktionen kunde inte genomföras
Bezala-korten är globalt accepterade (200 länder, 40 miljoner aktörer över hela världen) och de är Visa Platinum Business kort.
Om transaktionen inte kunde genomföras kommer det troligen att bero på någon av följande anledningar:
Fel pinkod användes i transaktionen. Logga in i Bezala Plånboken och se till att du använder rätt pinkod (tryck på knappen markerat med blått i bilden nedan). Bara fysiska kort har pinkoder.
Ditt kort är spärrat. Kontrollera om kortet är spärrat i Bezala Plånboken. Om så är fallet kan du klicka på "Aktivera kort" i Bezala Plånboken (kortet i bilden nedan är aktiverat, knappen markerat i grönt). Nu borde kortet fungera.
Kortets tillgängliga kredit/transaktiosgräns täckte inte transaktionens pris, det vill säga det fanns inte tillräckligt med pengar kvar på kortet (i exemplet nedan markerat med rött finns det 1130 SEK kvar) (eller kortets transaktionsgräns är lägre än priset). Du kan se kortets tillgängliga kredit/transaktionsgräns genom att öppna kortets uppgifter i Bezala Plånboken (markerat med rött/orange i bilden nedan). Kontakta ditt företags ekonomiteam för att öka krediten/transaktionsgränsen på ditt Bezala-kort, om korttransaktionen är nödvändig. Bezalas supportteam har inte rätt att lägga till mer pengar/öka transaktionsgränsen på ditt kort.
Aktören/landet täcks inte av Bezalas kortleverantör (osannolikt). Det här kan vi inte göra något åt.
